Falsches Phone Case Modell erhalten - Was kann ich tun?Aktualisiert 8 months ago
Wenn du das falsche Phone Case für dein Smartphone-Modell erhalten hast, bitten wir dich, unserem Customer Support unter [email protected] die folgenden Informationen zukommen zu lassen:
1) Deinen Namen und die Bestellnummer
2) Einen Screenshot von deinem Smartphone-Modell
Das Modell findest du in den Einstellungen deines Smartphones.
Apple-Benutzer: Einstellungen > Allgemein > Info
Android-Benutzer: Einstellungen > Über das Telefon
3) Ein Foto von der Prägung auf der inneren Seite des gelieferten Phone Cases, auf dem das Modell ersichtlich ist.
Unser Customer Support wird daraufhin umgehend das richtige Modell versenden und dir ein kostenfreies Retourenlabel für die Rücksendung des falschen Artikels zur Verfügung stellen.