Mein iPhone lädt in Kombination mit dem SP-Connect Phone Case oder Phone Case Xtreme nicht auf meiner zertifizierten Apple MagSafe® Ladestation. Warum ist das so und was kann ich tun?Aktualisiert 3 days ago
Grundsätzlich sollte die Induktivladung auf original zertifizierten Apple MagSafe® Ladestationen mit allen SPC+ Phone Cases, einschließlich dem Phone Case und Phone Case Xtreme, problemlos funktionieren. Sollte das bei dir nicht der Fall sein, empfehlen wir dir, die folgenden Schritte durchzugehen:
iOS-Version prüfen: Stelle sicher, dass dein iPhone über das neueste iOS-Update verfügt: iOS Update
Erzwungenen Neustart durchführen: Starte dein iPhone einmal neu (erzwungener Neustart): Neustart
Ladestation neu verbinden: Trenne die MagSafe® Ladestation kurz vom Strom und schließe sie anschließend wieder an.
Anderes Netzteil testen: Verwende – wenn möglich – ein anderes Netzgerät/Netzadapter, um die Stromversorgung als Ursache auszuschließen.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Sollte dein iPhone danach weiterhin nicht laden, melde dich bitte bei unserem Customer Support unter [email protected].
Damit wir dir schnell helfen können, sende uns bitte zusätzlich:
ein kurzes Video, das den fehlenden Ladevorgang zeigt
das Modell deiner MagSafe® Ladestation
den verwendeten Netzadapter (idealerweise mit Link)
deine Bestellnummer oder einen Kaufbeleg
deine Lieferadresse