Ich habe mein Charging Anti Vibration Module SPC+ an eine Stromquelle angeschlossen, es scheint aber nicht zu funktionieren. Was kann ich tun?Aktualisiert 9 months ago

Wenn du das Charging Anti Vibration Module SPC+ an eine Stromquelle angeschlossen hast und keine Ladung von deinem Smartphone erfolgt, können nur 3 Faktoren dafür verantwortlich sein.

• Ladestation
• Verbindungskabel
• Stromquelle

Bitte stelle zuerst sicher, dass es sich bei dem Anschluss um eine Stromquelle mit einer Leistung von 5V/2A handelt und überprüfe alle Schnittstellen. 

Wenn zuhanden, schließe bitte ein alternatives Gerät an das Kabel an um zu überprüfen ob ein Energiefluss gegeben ist. 

Bitte überprüfe ob es einen Unterschied macht, wenn du das Charging Module SPC+ mit einem alternativen Kabel an eine andere 5V/2A Stromquelle anschließt. 

Wenn nach diesen Tests weiterhin die Ladung von deinem Smartphone ausbleibt, kontaktiere bitte unseren Customer Support mit folgenden Informationen:

1. Bitte stelle klar, dass gar keine Ladung von deinem Smartphone gegeben ist. 
2. Teile unserem Support bitte die Stromquelle und dessen Leistung (Watt / Volt / Ampere / Power Delivery / Quick Charge) mit. 
3. Lass unseren Support wissen mit welchem Kabel du die Ladestation an die Stromquelle angeschlossen hast:
   • Mitgeliefertes USB-A/USB-C Cable
   • CABLE 12V DC SPC+
   • SPC 12V HARD WIRE CABLE
   • Drittanbieter Kabel (bitte teile in diesem Fall einen online produktlink)
4. Wenn möglich, schicke unserem Support bitte ein kurzes Video welches den Anschluss und die fehlende Ladung deutlich dokumentiert.
5. Bitte stelle unserem Support deinen Namen und die Bestellnummer aus unserem Online Store zur Verfügung, oder übermittle einen Kaufbeleg und eine Lieferadresse.

Du erreichst unseren Support unter folgender E-Mail Adresse: [email protected]

Sie werden dir schnellstmöglich eine Lösung zur Verfügung stellen.