Ich bin mit der Audio-Qualität während des Telefonierens mit dem Phone Case Xtreme nicht zufrieden. Was kann ich tun?Aktualisiert a month ago
Das Phone Case Xtreme wurde für maximalen Geräteschutz entwickelt und ist wasser- und staubdicht nach IP68. Diese Abdichtung kann die Schallübertragung beeinflussen – insbesondere bei der Nutzung der Freisprechfunktion oder wenn Mikrofon/Lautsprecher durch die Abdichtung stärker gedämpft werden.
Schnelllösung:
Für eine deutlich bessere Audioqualität empfehlen wir, während des Telefonierens die Abdeckungen der Lade- und Kopfhöreranschlüsse zu öffnen. Dadurch wird die Schallübertragung spürbar verbessert.
Wenn das Problem weiterhin besteht: Bitte diese Punkte prüfen:
Lautstärke: Stelle sicher, dass die Anruflautstärke nicht zu niedrig ist (während des Telefonats mit den Lautstärketasten erhöhen).
Bluetooth: Deaktiviere Bluetooth testweise, um auszuschließen, dass der Ton an ein anderes Gerät (z. B. Headset, Auto) übertragen wird: Einstellungen > Bluetooth.
Mikrofonzugriff: Prüfe, ob die Mikrofonberechtigung korrekt gesetzt ist: Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Mikrofon.
Tonausgabe: Kontrolliere während des Anrufs über das Lautsprecher-/Audio-Symbol, ob die gewünschte Ausgabe (Hörer / Lautsprecher / Bluetooth) aktiv ist.
iOS-Update: Stelle sicher, dass iOS aktuell ist: Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.
Neustart: Starte dein iPhone neu, um temporäre Softwareprobleme auszuschließen.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (bei Verbindungsproblemen): Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.
Support:
Sollten die Maßnahmen keine Verbesserung bringen, helfen wir dir gerne weiter. Bitte kontaktiere unseren Customer Support mit Bestellnummer oder Kaufbeleg sowie deiner Lieferadresse:
📩 [email protected]