Ich bekomme mein Weather Cover nur schwer oder gar nicht über das SP-Connect Phone Case. Ist das normal und was kann ich tun?Aktualisiert 2 months ago

Ja, ein gewisser Widerstand beim Aufziehen ist normal. Damit das Weather Cover zuverlässig vor Regen, Schmutz und Spritzwasser schützt, muss es eng und sicher am SP-Connect Phone Case anliegen. Der straffe Sitz ist daher technisch gewollt und wichtig für die Schutzwirkung.

Tipps, wenn es sehr schwer geht:

• Achte darauf, dass das Cover korrekt ausgerichtet ist (Aussparungen für Kamera/Bedienelemente).

• Beginne an einer Ecke und ziehe das Cover anschließend Schritt für Schritt über die Kanten, statt es auf einmal aufzusetzen.

• Prüfe, ob sich Staub/Schmutz oder eine Schutzfolie am Case/Coverrand befindet, die das Aufziehen behindern könnte.

Sollte es dir trotzdem nicht möglich sein, das Weather Cover aufzuziehen, kontaktiere bitte unseren Customer Support und sende folgende Informationen mit:

• Eine kurze Beschreibung des Problems

• Deine Bestellnummer (aus unserem Online Store) oder einen Kaufbeleg inkl. Lieferadresse

• Ein Foto von oben (Vogelperspektive), auf dem Phone Case und Weather Cover nebeneinander im Größenvergleich zu sehen sind

Du erreichst unseren Support unter: [email protected]