Der Mechanismus meines Universal Phone Case lässt sich nicht verriegeln. Was kann ich tun?Aktualisiert 22 days ago
Ein gewisser Widerstand des SP-Connect Mechanismus beim Verriegeln ist konstruktionsbedingt normal. Beim Universal Phone Case kann sich dieser Widerstand besonders stark anfühlen, wenn du den Mechanismus nur „isoliert“ (ohne montierte SP-Connect Halterung und ohne Smartphone) testest.
Um zu beurteilen, ob der Mechanismus deines Universal Phone Case defekt ist, gehe bitte folgendermaßen vor:
1) Halterung korrekt montieren
Befestige deine SP-Connect Halterung sicher und stabil am vorgesehenen Fahrzeug (z. B. Fahrrad, Motorrad oder Auto). Eine feste und sachgemäße Montage ist Voraussetzung für eine zuverlässige Funktionsprüfung.
2) Smartphone Einsetzten
- Lege den aufklebbaren EVA-Rahmen sowie die kratzfreie Vlieseinlage in das Universal Phone Case ein.
- Schiebe dein Smartphone vorsichtig in die Tasche.
- Rolle den oberen Teil des Cases sorgfältig ein.
- Verschließe das Case fest mit der vorgesehenen Klettfläche.
- Achte darauf, dass das Smartphone sicher sitzt und das Case vollständig verschlossen ist.
3) Mechanismus Verriegeln
Setze das Universal Phone Case mit dem Mechanismus plan und vollständig auf die Aufnahme der montierten Halterung auf.
Drehe das Universal Phone Case anschließend um 90° in die verriegelte Position.
Die offizielle Anleitung findest du hier:
Nur unter diesen Bedingungen entstehen die erforderlichen Druck- und Hebelverhältnisse, um zuverlässig beurteilen zu können, ob tatsächlich ein Defekt vorliegt.
Wenn sich das Universal Phone Case weiterhin nicht verriegeln lässt
Sollte sich das Universal Phone Case trotz korrekter Anwendung nicht verriegeln lassen, liegt möglicherweise ein seltener Defekt am Mechanismus vor.
Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Customer Support und sende uns:
eine kurze Problembeschreibung
ein kurzes Video, das zeigt, dass sich das Universal Phone Case unter den oben beschriebenen Bedingungen nicht verriegeln lässt
deine Bestellnummer aus unserem Online Store oder einen Kaufbeleg plus deine vollständige Lieferadresse
Du erreichst unseren Support unter: [email protected]