Der Mechanismus meines Phone Case Xtreme lässt sich nicht verriegeln. Was kann ich tun?Aktualisiert 7 days ago
Ein gewisser Widerstand beim Verriegeln des SP-Connect Mechanismus ist konstruktionsbedingt normal. Dieser Widerstand kann sich stärker anfühlen, wenn der Mechanismus ohne montierte SP-Connect Halterung getestet wird.
So überprüfst du, ob dein Phone Case Xtreme korrekt funktioniert
1. SP-Connect Halterung montieren
Montiere deine SP-Connect Halterung sicher am vorgesehenen Fahrzeug, z. B.:
Fahrrad
Motorrad
Auto
Eine stabile Montage ist Voraussetzung für eine korrekte Funktionsprüfung.
2. Phone Case korrekt verriegeln
Setze dein Smartphone in das Phone Case Xtreme ein.
Setze den Mechanismus auf der Rückseite des Cases vollständig und plan auf die Halterung.
Drehe das Phone Case Xtreme um 90°, bis der Mechanismus hörbar einrastet.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du hier:
Nur unter diesen Bedingungen entstehen die notwendigen Druck- und Hebelverhältnisse, um den Mechanismus korrekt zu testen.
Problem besteht weiterhin?
Wenn sich das Phone Case weiterhin nicht verriegeln lässt, könnte ein seltener Defekt des Mechanismus vorliegen.
Bitte kontaktiere unseren Customer Support und sende uns folgende Informationen:
eine kurze Beschreibung des Problems
ein kurzes Video, das den Verriegelungsversuch zeigt
deine Bestellnummer oder einen Kaufbeleg
deine vollständige Lieferadresse
Du erreichst unseren Support unter: [email protected]