Der Mechanismus meines Phone Case lässt sich nicht verriegeln. Was kann ich tun?Aktualisiert 9 days ago
Ein gewisser Widerstand beim Verriegeln des SP-Connect Mechanismus ist konstruktionsbedingt normal. Besonders beim SP-Connect Phone Case kann sich dieser stärker anfühlen, wenn der Mechanismus ohne montierte SP-Connect Halterung getestet wird.
Um zu prüfen, ob dein Phone Case korrekt funktioniert, gehe bitte wie folgt vor:
1. SP-Connect Halterung montieren
Montiere deine SP-Connect Halterung sicher am vorgesehenen Fahrzeug, z. B. Fahrrad, Motorrad oder Auto. Eine stabile Montage ist Voraussetzung für eine korrekte Funktionsprüfung.
2. Phone Case richtig verriegeln
Setze dein Smartphone in das SP-Connect Phone Case ein.
Setze das Phone Case vollständig und plan auf die Halterung.
Drehe das Phone Case um 90°, bis der Mechanismus einrastet.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du hier:
Nur unter diesen Bedingungen entstehen die notwendigen Druck- und Hebelverhältnisse, um den Mechanismus korrekt zu testen.
Problem besteht weiterhin?
Wenn sich das Phone Case weiterhin nicht verriegeln lässt, könnte ein seltener Defekt des Mechanismus vorliegen.
Bitte kontaktiere unseren Customer Support und sende uns:
eine kurze Beschreibung des Problems
ein kurzes Video, das den Verriegelungsversuch zeigt
deine Bestellnummer oder einen Kaufbeleg
deine vollständige Lieferadresse
Du erreichst unseren Support unter: [email protected]