Der Mechanismus meiner Universal Phone Clamp Max lässt sich nicht verriegeln. Was kann ich tun?Aktualisiert 15 days ago
Ein gewisser Widerstand des SP Connect Mechanismus beim Verriegeln ist konstruktionsbedingt normal. Bei der Universal Phone Clamp Max kann sich dieser Widerstand besonders stark anfühlen, wenn du den Mechanismus nur „isoliert“ (ohne montierte SP Connect Halterung) testest.
Um zu beurteilen, ob der Mechanismus deiner Universal Phone Clamp Max defekt ist, gehe bitte wie folgt vor:
1. Halterung korrekt montieren
Befestige deine SP Connect Halterung sicher und stabil am vorgesehenen Fahrzeug (z. B. Fahrrad, Motorrad oder Auto). Eine feste und sachgemäße Montage ist Voraussetzung für eine zuverlässige Funktionsprüfung.
2. Universal Phone Clamp Max vorbereiten
Ziehe die Krone heraus, um die Klemmmechanik zu öffnen.
3. Smartphone einsetzen und fixieren
Setze dein Smartphone mittig in die Universal Phone Clamp Max ein und fixiere es durch Festschrauben, bis es sicher und stabil gehalten wird.
4. Einstellung verriegeln
Drücke die Krone wieder hinein, um die Einstellung zu verriegeln und das Smartphone dauerhaft zu sichern.
5. Mechanismus befestigen und verriegeln
Setze die Universal Phone Clamp Max inklusive eingesetztem Smartphone plan und vollständig auf die Aufnahme der montierten Halterung auf.
Drehe die Clamp anschließend um 90° in die verriegelte Position.
Hinweis:
Für eine aussagekräftige Prüfung empfehlen wir ausdrücklich, den Mechanismus immer mit eingesetztem Smartphone und montierter Halterung zu testen. Durch das zusätzliche Gewicht und den entstehenden Druck werden reale Einsatzbedingungen simuliert und die Funktion kann zuverlässiger beurteilt werden.
Die offizielle Anleitung findest du hier:
Nur unter diesen Bedingungen entstehen die erforderlichen Druck- und Hebelverhältnisse, um zuverlässig beurteilen zu können, ob tatsächlich ein Defekt vorliegt.
Wenn sich die Universal Phone Clamp Max weiterhin nicht verriegeln lässt
Sollte sich die Universal Phone Clamp Max trotz korrekter Anwendung nicht verriegeln lassen, liegt möglicherweise ein seltener Defekt am Mechanismus vor.
Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Customer Support und sende uns:
eine kurze Problembeschreibung
ein kurzes Video, das zeigt, dass sich die Universal Phone Clamp Max unter den oben beschriebenen Bedingungen nicht verriegeln lässt
deine Bestellnummer aus unserem Online Store oder einen Kaufbeleg plus deine vollständige Lieferadresse
Du erreichst unseren Support unter: [email protected]